在EAC合格证书（EAC CoC）和EAC符合性声明（EAC DoC）测试样品的过程中，处理不合格样品需遵循以下步骤：
一、EAC认证不合格样品的判定
1.测试结果分析
当样品未能通过技术法规（如TR CU 004/2011低压设备安全）规定的测试项目（如电气安全、电磁兼容性、机械强度等）时，判定为不合格。
不合格情形包括：
关键参数超标（如泄漏电流、抗压强度不足）；
功能失效（如防护装置失灵、电路短路）；
环保指标不达标（如有害物质超标）。
2.文件与记录审查
若测试报告、技术文件（如说明书、图纸）或质量管理体系证明存在虚假信息或与样品不符，亦视为不合格。

二、 EAC认证不合格样品的处理流程
1.通知与暂停措施
EAC认证机构通知：实验室需立即向认证机构提交不合格报告，EAC认证机构暂停相关EAC证书或声明的有效性。
企业告知：认证机构书面通知制造商或进口商，说明不合格原因及后续整改要求。
2.样品封存与标识
封存样品：不合格样品需单独存放，贴上“不合格”标签，注明产品名称、型号、批次及不合格项目。
隔离存储：将不合格样品与其他合格样品分开存放，防止混淆。
3.整改与重新测试
企业整改：制造商需根据不合格报告制定整改措施（如改进生产工艺、更换零部件），并重新提交样品测试。
重新测试：EAC认证机构安排样品复测，验证整改效果。若复测仍不合格，需进一步调查原因。

三、EAC认证不合格样品的处置
1.销毁处理
对于无法修复或整改后仍不合格的样品，需在认证机构监督下销毁，防止流入市场。
销毁方式包括物理拆解、化学中和或环保回收，需保留销毁记录（如照片、视频）。
2.返厂处理
若样品可修复且整改后符合标准，企业可申请重新测试，但需支付额外费用并延长认证周期。
3.法律后果
若不合格样品涉及虚假声明或严重违规（如危害人身安全），企业可能面临罚款、产品召回甚至刑事责任。

四、 预防措施
1.加强生产管理
建立完善的质量管理体系（如ISO 9001），定期审查生产工艺和供应链。
在生产环节增加抽检频率，提前发现潜在问题。
2.技术文件审核
确保技术文件（如说明书、图纸）真实反映产品特性，避免因文件错误导致测试失败。
3.与认证机构合作
选择EAEU认可实验室和认证机构，及时获取技术法规更新信息，降低合规风险。

总结
处理不合格样品需严格执行判定、通知、封存、整改、处置流程，确保样品处理的合法性和透明性。企业应加强生产管理和质量监控，减少不合格品的产生，并委托专业机构（如上海经合工业检测）协助整改与重新测试。