企业的韧性与供应链的稳定性直接相关。任何中断，无论是供应商的故障还是外部威胁，都可能影响公司的运营。为了将此类风险降至最低，各组织正在实施基于GOST R ISO 28002的韧性管理体系。这是一项与国际标准ISO 28002完全一致的俄罗斯标准。其实施有助于组织提前规划应对措施，在发生故障时将损失降至最低，并更快地恢复业务流程。

GOСТ R ISO 28002-2019认证证明了企业应对突发状况的准备就绪，以及即使在极端条件下也能确保供应不中断的能力。Eac认证的员工将协助您落实该标准的规定并完成独立认证。

ISO 28002 的适用范围与目标

本文件专为那些以稳定、安全的供应链为基础开展业务的公司制定。它适用于任何组织，无论其所有制形式如何——包括国有、私营、非营利、非政府组织等。

该标准常被以下类型的企业采用：

从事全球或区域性供应的企业；

处于高风险环境（自然灾害、人为灾害、政治风险）中的企业；

医疗卫生、能源、食品工业等领域的企业，即那些将供应连续性置于首要位置的行业。

ISO 28002的目标是建立一种管理模型，使组织能够预测、预防、将后果降至最低，并迅速应对供应链中断。该标准对韧性管理体系提出了明确的要求，包括规划、准备以及事件后的恢复。

此外，实施该标准的规定可确保：

企业为突发状况做好准备；

降低财务损失；

维护客户和合作伙伴的信任；

提高企业应对外部/内部威胁的整体韧性。

采用该标准有助于构建一种管理机制，该机制涵盖风险的整个生命周期——从风险识别到后果消除。

对可持续性管理体系的要求

ISO 28002 适用于与现有管理体系（如 ISO 9001、ISO 27001）的整合，其基于 PDCA 模型原则——“计划—执行—检查—行动”。

该系统的关键要素包括：

可持续发展政策。

制定正式文件，反映组织在确保可持续发展方面的目标和方法。公司管理层负责该政策的实施及执行监督。

针对供应链中威胁、风险及潜在后果的系统性识别方法。评估需综合考虑业务特点及外部环境因素。

可持续运营战略。

制定行动计划，旨在降低违规发生概率、为可能发生的事件做好准备，并恢复业务流程。

为实施韧性战略进行资源规划。

考虑的资源包括：人员、资金、设备、技术。

应急响应计划。

制定分步操作指南，以最大限度地减轻事件影响、恢复运营并维持供应链的连续性。

员工培训。

定期培训员工应对故障或紧急情况。提高对风险及应对措施的认知。

持续监控系统运行状况，开展内部审计，分析结果。

    事件管理。
    制定明确的程序，以快速、有效地应对故障，包括与利益相关方的沟通。
    测试与演练。
    通过实践检验组织应对各种事件场景的准备情况。
    持续改进。
    分析积累的经验，对系统进行调整以实现优化。
对所有流程进行文档记录是强制性要求。这有助于确保系统的透明度，并证明其在认证过程中能够通过审查。

与其他ISO标准的关联
该标准的设计旨在使其能够轻松融入组织的现有管理体系。基于PDCA（“计划—执行—检查—行动”）模型的设计，确保了其与ISO系列其他标准的兼容性。该标准最常与以下管理体系结合使用：
    9001——质量管理体系；
    27001——信息安全管理体系；
    45001 — 职业健康与安全；
    28002 — 供应链安全。
标准的整合有助于：
    优化流程；
    减少程序重复；
    提高整体管理效率；
    确保在保护与可持续发展方面采取综合性方法。

对于已经实施其他ISO标准的企业而言，整合该标准的流程将更加简便。这种方法构建了一个统一的管理体系，不仅能保障质量与安全，还能确保企业具备应对突发故障的准备。

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